Stornierungsrichtlinie

Willkommen bei Jacarandhome (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Diese Bedingungen erläutern die Abläufe und Voraussetzungen für die Stornierung von Bestellungen.

1. Anwendungsbereich

Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und bezahlt wurden.

2. Frist für Stornierungen

• Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung beantragt werden

• Befindet sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand, kann die Stornierung nicht mehr durchgeführt werden

• Bereits versendete Bestellungen sind von der Stornierung ausgeschlossen

3. Einreichung der Stornierung

Zur Beantragung einer Stornierung kontaktieren Sie uns bitte und übermitteln Sie:

• Bestellnummer

• Kontaktdaten

• Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Nach Prüfung des Bestellstatus erhalten Sie eine Rückmeldung。

4. Bearbeitungsgrundsätze

• Bestellungen vor Beginn der Bearbeitung können in der Regel storniert werden

• Nach Start der Bearbeitung ist eine Stornierung eingeschränkt oder nicht möglich

• Kann eine Stornierung nicht erfolgen, besteht die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen

5. Rückerstattung

Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückzahlung wie folgt:

• Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa, MasterCard)

• Bearbeitungsdauer in der Regel 1–3 Werktage

• Bei Verzögerungen können Sie uns kontaktieren

6. Hinweise

• Die Möglichkeit zur Stornierung hängt vom aktuellen Bestellstatus ab

• Eine frühzeitige Anfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Stornierung

• Statusänderungen können mit kurzer Verzögerung angezeigt werden

7. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung einer Stornierung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3207 ALIDA ST, ROCKFORD, IL 61101, United States
Telefon: +1 (716) 489-6068
E-Mail-Adresse: client@jacarandhome.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)